消費者金融業界を牽引するアコムのキャッシング

多くの消費者金融の中でも業界の最先端を行っているアコム。ユーザーに対する迅速な対応も、業界でのフットワークの軽さも、その動きには目を見張るものがあります。今では昔になってしまったキャッシングのグレーゾーンの撤廃。そのときに真っ先に最高金利を18%に引き下げたのもアコムでした。アコムにはこのような時代の流れを読む力や今何をすべきかと言うことを考えることのできるスタッフが多く存在するのではないでしょうか。

この積極的に改善していこうと言う姿勢はユーザーのサポートにも表れています。もちろん、他の消費者金融業者も遜色ない対応を行っていますが、一度電話で連絡をしてみると消費者金融という少し日本人にとってはネガティブな要因がある部分への入り口へも、非常に快適に踏み込むことが可能であることがわかります。特に電話の応対はマニュアル化しただけではその中身まで変える事はできません。そんな中とても快適に申込みまで誘導してもらえるアコムのサポートは、コールセンターという側面から判断しても非常に高い品質を保っていると言うことがわかると思います。

対応の良さは何もコールセンターに限ったことではありません。店舗での対応やクレームを申し立てた場合の対応も、かなり高い品質での接客を行っていることに驚くことでしょう。何よりもその接客が表面的なものでないことに気づかされたときの感動は一入です。審査に通る・通らないや借りる・借りないはもちろん必要なことでしょうが、それは少し置いておいて、アコムの接客を感じてみてはいかがでしょうか。まさに「リーディングカンパニー」と呼ぶにふさわしい企業だと感じることができるでしょう。

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